帮助中心
关于 DeepSeek 的常见问题，按主题分类整理。如果找不到你需要的答案，欢迎随时联系我们。
基础使用
DeepSeek 真的免费吗？
是的。DeepSeek 客户端永久免费，无使用次数限制，无任何隐藏收费项。API 调用按 token 计量计费，百万 tokens 输入低至 0.02 元，价格完全公开透明。
如何注册 DeepSeek 账号？
下载客户端后，使用手机号或邮箱即可注册。注册过程只需 1 分钟，无需绑定信用卡或任何支付方式。完成后即刻开始使用全部功能。
需要绑定信用卡吗？
不需要。客户端完全免费，无需绑定任何支付方式。仅 API 调用需要在开放平台控制台充值后才可使用。
对话记录会保存多久？
对话记录自动保存，默认长期保留。可在设置中手动删除单条或批量清除，也可关闭历史记录功能。所有记录端到端加密存储。
平台支持
DeepSeek 支持哪些平台？
支持 Windows（Win10/11 64位）、Mac（Apple Silicon/Intel，macOS 12+）、iOS（15+）、Android（8.0+）以及网页版（Chrome、Edge、Safari 等现代浏览器）。
Windows 和 Mac 版有什么区别？
功能完全一致。Mac 版针对 Apple Silicon（M1/M2/M3/M4）芯片做了原生编译优化，运行更流畅，功耗更低。
移动端与桌面端功能一样吗？
核心对话能力完全一致。桌面端额外支持多窗口管理和全局快捷键操作。移动端支持语音输入和手势操作，更适合移动场景。
如何更新到最新版本？
客户端内置自动更新功能，检测到新版本后会在后台静默下载并提示安装。也可在设置中手动检查更新。
功能详解
支持哪些文件格式上传？
支持 PDF、Word、Excel、PowerPoint、图片（PNG、JPG、WebP）以及纯文本（TXT、Markdown）等多种格式。AI 会智能识别并分析文件内容。
联网搜索怎么开启？
在输入框上方点击联网搜索开关即可开启。开启后模型可以获取最新网络信息来回答问题。再次点击开关即可关闭。
语音输入支持哪些语言？
目前支持中文（普通话）和英文语音识别，准确率业界领先。移动端点击麦克风按钮即可开始。更多语言正在开发中。
对话支持多语言吗？
支持。DeepSeek 能理解和回答中文、英文、日文、韩文、法文、德文、西班牙文等数十种语言。
API 开发
如何接入 DeepSeek API？
访问 DeepSeek 开放平台注册账号，创建 API Key 即可开始调用。接口完全兼容 OpenAI Chat Completions 格式，一行代码即可切换。提供 Python、Node.js 等多语言 SDK。
API 的计费方式是怎样的？
按 token 计量计费。deepseek-v4-flash：输入（缓存命中）0.02 元/百万 tokens、输入（未命中）1 元、输出 2 元。deepseek-v4-pro：输入（命中）0.025 元、输入（未命中）3 元、输出 6 元。扣费优先使用赠送余额。
支持哪些 API 功能？
全面支持 Chat Completions、Function Calling（工具调用）、JSON 结构化输出、对话前缀续写（Beta）、FIM 代码补全（Beta，仅非思考模式）。兼容 OpenAI SDK。
安全隐私
对话数据是否安全？
采用端到端加密传输，对话数据仅用于提供实时服务响应，不会被用于模型训练或任何其他目的。DeepSeek 严格遵循国际数据保护法规。
上传的文件会保留吗？
不会。对话中上传的文件在会话结束后自动从服务器清除，不会被存储或用于任何其他目的。临时文件仅存在于当前会话的生命周期内。
如何联系 DeepSeek 团队？
发送邮件至 contact@deepseek.com，我们会在 1-3 个工作日内回复。商务合作请注明主题，开发者支持请在邮件中附上相关 API Key 以便快速定位问题。